Acuerdo Conciliatorio
 
Tarjeta La Polar

Servicio al cliente: 800 391 391

Fonocompras: 800 391 100

Bloqueo tarjeta: 800 395 800

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Seguros

Aviso Importante Sismo Zona Norte

Protección Familiar Con Farmacia

Todos estamos expuestos a miles de riesgos, por esto y para que protejas a los que más quieres, tu familia, hemos creado el seguro Protección Familiar, que a un bajo costo te apoyará en los momentos más difíciles: Este seguro cubre al Asegurado Titular, su cónyuge o conviviente e Hijos del Asegurado Titular, que vivan bajo el mismo techo y bajo dependencia económica del Asegurado Titular. Edades de Ingreso y Permanencia: Ingreso del asegurado y cónyuge o conviviente desde los 18 años y hasta los 65 años y 364 días. Permanencia del asegurado hasta los 70 años y 364 días. Hijos: Ingreso desde 1 hasta los 18 años. Permanencia máxima hasta los 24 años siempre y cuando sean solteros y se encuentren estudiando; en caso contrario será de 18 años. Además incluye una atractiva Tarjeta de Descuento en Farmacias.


Coberturas:
. 3 Planes Base y 3 Planes Adicionales Optativos.

Coberturas Planes Base:

Los Planes Base contemplan las Coberturas que se indican a continuación, para el Asegurado Titular, su Cónyuge o Conviviente e Hijos del Titular.

. Fallecimiento Natural y Accidental del Asegurado Titular, (Cónyuge e Hijos) POL 2 20130289 CAD 3 20130293.
. Invalidez Accidental del Asegurado Titular, Cónyuge o Conviviente e Hijos CAD 320130291.
. Enfermedades Graves Asegurado Titular, Cónyuge o Conviviente e Hijos CAD 320130290.

Enfermedades Cubiertas:

Las Enfermedades Graves de esta Cobertura son las siguientes:
. Infarto Cardiaco.
. Derrame cerebral.
. Cáncer.
. Insuficiencia Renal.
. Parálisis.

Intervenciones Quirúrgicas Cubiertas:

. Cirugía Arterio-Coronaria.
. Trasplante.

Beneficio Adicional:

El seguro considera una Tarjeta de Descuento para Farmacias Cruz Verde, con los siguientes beneficios:

. 50% de Descuento en Medicamentos Genéricos.
. 40% de Descuento en Medicamentos de Marcas Propias.
. 15% de Descuento en Medicamentos de Marca.
. 12% de Descuento en el resto de productos de Farmacia.

Esta Tarjeta se puede usar permanentemente presentándola junto a Cédula de Identidad, con un Tope Mensual de $ 22.000. Es un beneficio económico Gratuito e inmediato para usted y su familia

Presentación y Liquidación de Siniestro:

El plazo de notificación de un siniestro será de 6 meses, contados desde la fecha de ocurrencia del siniestro. En caso de ocurrir algún siniestro, se deberá presentar en cualquier tienda La Polar los antecedentes necesarios de acuerdo a lo siguiente:

Cobertura fallecimiento:

Formulario de denuncio, certificado original de nacimiento y de defunción del asegurado, fotocopia de cédula de identidad y certificado original de nacimiento por cada Beneficiario debidamente identificado en el Certificado de Cobertura y copia de certificado de cobertura del seguro.

Cobertura Muerte Accidental:

Formulario de denuncio, certificado original de nacimiento y defunción del asegurado, fotocopia de cédula de identidad y certificado original de nacimiento por cada Beneficiario debidamente identificado en el Certificado de Cobertura, copia de certificado de cobertura del seguro, copia del parte policial, copia del informe de alcoholemia (cuando corresponda), copia de informe de autopsia y estado de la causa.

Cobertura Enfermedades Graves:

Formulario de denuncio, certificado original de nacimiento del asegurado, copia del certificado de cobertura del seguro, Informe del Médico Tratante (IMT), ficha clínica, exámenes médicos, tales como biopsias en el caso de un diagnóstico de Cáncer, resonancias (RNM), tomografías (TAC), otros.
Carencia: Período durante el cual el Asegurado paga primas y no recibe cobertura prevista, 90 días contados desde la fecha de emisión.

Cobertura Invalidez accidental:

Formulario de denuncio, certificado de nacimiento original, copia de cédula de identidad, dictamen de invalidez AFP o Compin (solo referencial para Compañía), informes de médicos tratantes de cada patología invalidante, exámenes médicos, copia de ficha clínica, copia de informe de alcoholemia, parte policial.

La Compañía se reserva el derecho a solicitar mayores antecedentes si lo estima necesario.

Cartera Protegida

Solo basta ver las noticias para darse cuenta de todos los riesgos a los que estamos expuestos en nuestro diario vivir por las calles de nuestra ciudad. Frente a esto, este seguro lo protegerá ante los robos y accidentes que pueda sufrir: Incluye Reembolso de Gastos Médicos, hasta Muerte Accidental. Además protegemos sus cosas, con nuestro producto Cartera Protegida el que sirve para resguardar los artículos que lleva siempre consigo, tales como: Cartera, maletín o similar y su contenido, cosmetiquero, lentes ópticos o de sol, billetera. Esto incluye el reembolso de los costos de Cedula de Identidad y Licencia de conducir, Robo o daño Accidental de Electrónica Portátil, Celular, MP3, MP4.


Coberturas:

. Robo de Cartera o Portafolio, (POL 1 2013 1272).
. Pérdida de Billetera, (POL 1 2013 1272).
. Robo de Identidad, (POL 1 2013 1272).
. Robo o Daño Accidental de Electrónica Portátil, (POL 1 2013 1272).
. Accidentes Personales (POL 1 2013 1496).
o Muerte Accidental
o Reembolso de Gastos Médicos



COBERTURA MONTO ASEGURADO DEDUCIBLE
Robo de Cartera o Portafolio, (POL 1 2013 1272)
Cartera, maletín o similar
Cosmetiquero
Lentes ópticos o de sol
$40.000
Sin deducible
Pérdida de Billetera, (POL 1 2013 1272)
Billetera, portadocumentos o similar, incluye reembolso de costos nuevos
de cédula de Identidad y licencia de Conducir
$40.000
Sin deducible
Robo de Identidad, (POL 1 2013 1272)
UF 250
Sin deducible
Robo o Daño Accidental de Electrónica Portátil. (POL 1 2013 1272)
Celular, MP3, MP4
$80.000
10% del valor de la perdida con un mínimo de UF 1, máximo 3 eventos al año
Accidentes Personales (POL 1 2013 1496) Muerte Accidental Reembolso de Gastos Médicos
UF 100
UF 50
Sin deducible
Carencia 30 días
Robo de Cartera y su contenido, hasta un monto máximo a indemnizar de $ 240.000


Presentación y Liquidación de Siniestro:

El asegurado deberá dirigirse al Centro Financiero de una sucursal de La Polar más cercana, en un plazo de 30 días corridos, contados desde la ocurrencia de los hechos y presentar los antecedentes según corresponda.

En el caso de Siniestro, para todas las coberturas señaladas a continuación, el asegurado deberá realizar la denuncia del hecho en la unidad policial más cercana al lugar de ocurrencia en el plazo no superior a 24 horas contados desde la ocurrencia del hecho, salvo caso de fuerza mayor debidamente justificada.

Robo de cartera y su contenido, incluye billetera:

En caso de robo, el asegurado debe presentar: denuncia policial y copia parte denuncia de Fiscalía, listado de productos robados y el valor reclamado por cada uno en forma Individual.

Todos los documentos que acrediten el gasto incurrido para la indemnización.


Robo o Daño Electrónica Portátil, incluye Celular y MP3/MP4:

En caso de robo, el asegurado debe presentar denuncia policial y copia parte denuncia de Fiscalía.

Para la indemnización de Robo y Daño Accidental, el asegurado deberá acreditar el dominio de propiedad, presentando la boleta de compra o declaración jurada simple de dos testigos que acrediten la propiedad.

Robo de Identidad:

Formulario de denuncia de siniestros firmado por el asegurado.
Copia de Cédula de Identidad del asegurado.
Copia de Denuncia ante Carabineros de Chile del Robo, Hurto o extravío de la cédula de identidad y copia del bloqueo correspondiente dentro de las 24 horas producido del robo.
Copia del aviso de Robo realizado al Banco o Casa Comercial.
Copia de Orden de Bloqueo Provisorio de los documentos bancarios robados junto a la cédula de identidad.
Copia de Orden de no pago realizada en el Banco y de las respectivas publicaciones.
Copia de Orden de Bloqueo de las Tarjetas de Crédito, Débito, o de Casas Comerciales.



Cobertura de muerte accidental:

Certificado de Defunción.
Certificado de Nacimiento.
Informe de Autopsia.
Posesión Efectiva.
Alcoholemia.
Parte Policial.
Informe Preliminar de Accidente.



Cobertura Reembolso de Gastos Médicos por Accidente.

Funciona en exceso Isapre, Fonasa, Seguro Obligatorio o cualquier otro sistema de salud previsional público o privado.

Importante: En caso de exámenes y yeso, adjuntar al bono fotocopia de la ORDEN MEDICA e Informe Preliminar de Accidente..

La compañía se reserva el derecho a solicitar mayores antecedentes si lo estima necesario.



Cuota Protegida

Este atractivo producto, protege a todos nuestros Clientes, ante la eventualidad de un Desempleo Involuntario o una Incapacidad Temporal, según corresponda.

Otorga tranquilidad para el pago futuro, de hasta 5 cuotas de su Tarjeta de Crédito, ofreciendo un beneficio que demuestra la preocupación que La Polar tiene por sus clientes.


Desempleo Involuntario:

Se entenderá como fecha de ocurrencia del siniestro, la fecha de término de la relación laboral indicada en el finiquito del contrato de trabajo y en el caso de los empleados públicos regidos por sus respectivos estatutos, será la fecha que establezca el decreto o resolución en que consta su retiro o baja de la respectiva institución.

Asegurados: Trabajadores dependientes, Funcionarios Públicos sometidos a Estatuto Administrativo, Profesionales de Educación vinculados al Estatuto Docente y Miembros de las Fuerzas Armadas y de Orden.

Capital Asegurado: En caso de Desempleo Involuntario, el capital asegurado será el valor de la cuota mensual reflejada en el estado de cuenta de su Tarjeta de Crédito La Polar, considerando sólo las compras realizadas previas a la fecha en que se inicia la situación de Desempleo Involuntario.

Cubre hasta un máximo de 5 cuotas por evento, con un límite máximo de $ 40.000 por cuota.

Causales cubiertas:

Cód. Del Trabajo, Art. 161, N°1: Necesidades de la Empresa.
Cód. Del Trabajo, Art. 159, N°1: Mutuo Acuerdo entre las Partes, con indemnización de años de servicio.
Cód. Del Trabajo, Art. 159, N°6: Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

Detalle de Capital Asegurado por evento (No Acumulativo)

De 31 a 60 días de Incapacidad Temporal 1 cuota
De 61 a 90 días de Incapacidad Temporal 2 cuotas
De 91 a 120 días de Incapacidad Temporal 3 cuotas
De 121 a 150 días de Incapacidad Temporal 4 cuotas
De 151 a 180 días de Incapacidad Temporal 5 cuotas



Presentación y Liquidación de Siniestro

Plazo de Presentación del Siniestro:Producido un siniestro, el asegurado deberá presentar los documentos justificados, tan pronto sea posible desde que tomó conocimiento del siniestro. No obstante, se estable un plazo de 180 días máximo una vez ocurrido el siniestro.

Antecedentes para el pago en caso de Desempleo Involuntario:

1.- Formulario de denuncio de siniestro firmado por el asegurado indicando póliza y cobertura.

2.- Fotocopia del finiquito legalizado. En ausencia del finiquito del empleador, el asegurado podrá adjuntar copia de: Acta de comparecencia emitida por la Inspección del trabajo, que indique causal y fecha de despido y antigüedad laboral o; Avenimiento celebrado y aprobado por el juzgado laboral correspondiente donde se establezca la causal de despido, fecha de despido y antigüedad laboral o; Carta del síndico de quiebras cuando corresponda complementada con certificado de AFP con Rut pagador o copia del contrato de trabajo o; Carta con la firma de la autoridad internacional correspondiente con indicación expresa de causal, fecha de despido y antigüedad laboral (aplicable a trabajadores que mantengan un vínculo laboral con embajadas o consulados u otros organismos internacionales).

Para el caso en que el trabajador impugne judicialmente la causal de despido alegada por el empleador, deberá denunciar el siniestro adjuntando una copia de la demanda por despido injustificado, caso en el cual la compañía pagara la indemnización correspondiente, solo una vez que se encuentre ejecutoriada la sentencia que declare injustificado el despido.

En el caso de empleados públicos, docentes y miembros de las fuerzas armadas y de orden, copia legalizada del decreto o resolución del organismo que corresponda en el que se pone término a la relación laboral.

3.- Fotocopia de cédula de identidad del asegurado, por ambos lados.

4.- Certificado de las últimas 12 cotizaciones de AFP o certificado de subsidio de cesantía (caja de compensación o INP)

Antecedentes para el pago en caso de Incapacidad Temporal:

1.- Formulario de denuncio de siniestro firmado por el asegurado indicando póliza y cobertura.

2.- Certificado o licencia médica que acredite la incapacidad temporal por más de 30 días, indicando claramente el nombre de la enfermedad y fecha en que fue diagnosticada, o bien, fecha de ocurrencia del accidente y sus consecuencias.

3.- Certificado de ingresos o comprobante de pago de impuesto a la renta o comprobante de pago de PPM.

4.- Estado de cuenta emitido por la entidad del contratante en el cual se identifique claramente al asegurado, cuotas a cubrir y vencimientos de este.

5.- Fotocopia de cédula de identidad del asegurado por ambos lados.

Desgravamen

Seguro de Desgravamen: Es un seguro voluntario, que se puede contratar a todos nuestros clientes con Tarjeta de Crédito vigente. Su beneficio y finalidad es que con motivo de una enfermedad o accidente, se produce el Fallecimiento o Invalidez Total y Permanente del asegurado, se pueda asegurar el pago del saldo de su deuda. Tiene un límite máximo indemnizable de UF 350. El fallecimiento o Invalidez debe ocurrir dentro del período de vigencia de la póliza.

Coberturas:

. Fallecimiento del titular (Muerte natural, Muerte Accidental) POL 220130205
. Invalidez Total y Permanente 2/3 del titular CAD 320130622



Asegurados:

Las personas que tengan la calidad de titulares de la Tarjeta de Crédito La Polar, que en forma voluntaria deseen incorporarse al seguro y que cumplan con las condiciones de asegurabilidad establecidas.



Requisitos:

Edades de ingreso y permanencia: La edad de Ingreso, es hasta cumplir los 70 años y 364 días y la edad de permanencia, es hasta los 84 años y 364 días.



Costo del Seguro:

Prima Mensual: 0.229% del saldo insoluto de la deuda del Asegurado a la fecha de facturación. El valor mínimo a cobrar por asegurado es de UF 0.02419 y el máximo será de UF 0.04355. Este valor o tasa se aplicará a los asegurados con saldo en su Tarjeta de Crédito La Polar superior a $5.000.



Registro de Cobertura:

Estas coberturas están debidamente depositadas en la Superintendencia de Valores y Seguros bajo los Códigos: POL 220130205 y CAD 320130622..



Antecedentes para Presentación y Liquidación de Siniestro:

Cobertura de Desgravamen:

Formulario de denuncia de siniestro firmado por el reclamante, certificado de defunción en original o fotocopia legalizada indicando causa de muerte, copia del parte policial y certificado de atención de urgencia, en caso de muerte accidental, fotocopia de cédula de identidad del asegurado, por ambos lados.



INVALIDEZ TOTAL Y PERMANENTE 2/3:

Formulario de denuncia de siniestro firmado por el asegurado o reclamante, fotocopia cédula de identidad del asegurado por ambos lados, dictamen "transitorio" de invalidez emitido por la comisión Médica Central o Regional de AFP o Compin respectivo conforme a las "Normas para la Evaluación y Calificación del grado de Invalidez de los trabajadores afiliados al nuevo sistema de pensiones" regulado por el DL N° 3.500 de 1980.

En el caso de independientes, se acreditará la invalidez mediante la presentación de los respectivos antecedentes médicos, copia del parte policial y certificado de atención de urgencia, en caso de accidente.

PLAZO DE PRESENTACION DE ANTECEDENTES:

Producido un siniestro, el reclamante o asegurado deberá comunicarlo por escrito a la compañía, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento del mismo. No obstante, se establece un plazo máximo de 180 días corridos siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro. La documentación deberá ser presentada a los ejecutivos de la tienda La Polar más cercana.

La compañía se reserva el derecho a solicitar mayores antecedentes si lo estima necesario.

Documento normativo de la Superintendencia de Seguros